Informacje ogólne

Witamy na naszej stronie internetowej.

Niniejsza Informacja prawna określa informacje dotyczące prowadzenia strony internetowej, zasady korzystania z serwisu oraz zakres odpowiedzialności związanej z jego funkcjonowaniem.

Korzystając z niniejszej strony internetowej, potwierdzają Państwo zapoznanie się z treścią niniejszego dokumentu oraz jej zrozumienie.

1. Informacje dotyczące operatora strony internetowej

Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez następujący podmiot:

Nazwa marki:

Solaraheart

Informacje dotyczące przedsiębiorcy:

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie:

„Dane przedsiębiorcy”

Strona ta zawiera:

• informacje dotyczące podmiotu prowadzącego działalność;
• dane kontaktowe;
• informacje dotyczące obsługi klienta;
• inne wymagane informacje związane z działalnością.

2. Informacje dotyczące treści strony internetowej

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje prezentowane na stronie internetowej były dokładne, kompletne oraz regularnie aktualizowane.

Treści dostępne na stronie obejmują między innymi:

• informacje o produktach;
• opisy produktów;
• zdjęcia oraz materiały wizualne;
• informacje cenowe;
• informacje dotyczące dostawy;
• dokumenty dotyczące polityk i zasad;
• inne powiązane treści.

Różnice wizualne i opisowe

Ze względu na różne czynniki techniczne oraz naturalne właściwości materiałów niektóre informacje wizualne lub opisowe mogą wykazywać uzasadnione różnice.

Może to wynikać między innymi z:

• różnic w sposobie wyświetlania obrazu na różnych urządzeniach;
• naturalnych różnic w strukturze materiałów;
• niewielkich różnic pomiędzy seriami produkcyjnymi;
• opóźnień związanych z aktualizacją treści strony.

Powyższe różnice nie wpływają na prawidłowe działanie ani możliwość użytkowania produktów.

3. Informacje dotyczące produktów

Dokładamy wszelkich starań, aby przedstawiać dokładne informacje dotyczące naszych produktów meblowych, w tym:

• wymiary produktu;
• informacje dotyczące materiałów;
• informacje dotyczące kolorystyki;
• funkcje produktu;
• zalecenia dotyczące użytkowania.

Przed dokonaniem zakupu konsument powinien dokładnie zapoznać się z informacjami przedstawionymi na stronie produktu oraz dokonać wyboru z uwzględnieniem własnej przestrzeni, potrzeb użytkowych oraz warunków montażu.

Naturalne różnice produktów meblowych

Produkty meblowe mogą wykazywać niewielkie różnice wizualne wynikające z:

• naturalnej struktury drewna;
• procesu wykończenia powierzchni;
• różnic pomiędzy poszczególnymi seriami produkcyjnymi.

Takie naturalne różnice są charakterystyczne dla produktów meblowych i nie wpływają na ich jakość ani prawidłowe użytkowanie.

4. Zasady korzystania ze strony internetowej

Podczas korzystania ze strony internetowej użytkownik zobowiązuje się do:

• przestrzegania obowiązujących przepisów prawa;
• niewykonywania nieautoryzowanego dostępu ani działań mogących zakłócić działanie systemu;
• niewykorzystywania treści strony do nieuprawnionych celów komercyjnych;
• niewgrywania treści niezgodnych z prawem, szkodliwych lub naruszających prawa innych osób.

Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań w celu ochrony bezpieczeństwa strony internetowej oraz zapewnienia jej prawidłowego działania.

5. Ochrona praw własności intelektualnej

Wszystkie treści znajdujące się na stronie internetowej, w tym między innymi:

• nazwa marki;
• elementy znaków towarowych;
• projekt strony internetowej;
• zdjęcia produktów;
• treści tekstowe;
• materiały graficzne;
• opisy produktów.

Są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Bez uzyskania odpowiedniej zgody żadna osoba ani organizacja nie może:

• kopiować;
• modyfikować;
• publikować;
• rozpowszechniać;
• wykorzystywać w celach komercyjnych.

Treści znajdujących się na stronie internetowej.

W przypadku chęci wykorzystania materiałów dostępnych na stronie należy wcześniej uzyskać pisemną zgodę.

6. Linki do stron zewnętrznych

Nasza strona internetowa może zawierać odnośniki prowadzące do stron internetowych lub usług należących do podmiotów trzecich.

Takie strony są prowadzone niezależnie przez zewnętrzne podmioty, które odpowiadają za własne treści, polityki prywatności oraz zasady świadczenia usług.

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• dokładność informacji znajdujących się na stronach zewnętrznych;
• jakość świadczonych przez nie usług;
• sposób przetwarzania danych osobowych przez te podmioty.

Przed skorzystaniem ze stron zewnętrznych zalecamy zapoznanie się z ich własnymi zasadami oraz politykami.

7. Dostępność strony internetowej

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić ciągłe i stabilne działanie naszej strony internetowej.

Jednak z powodu takich czynników jak:

• prace techniczne;
• aktualizacje systemu;
• awarie sieci;
• nieprzewidziane problemy techniczne.

Strona internetowa może być czasowo niedostępna lub niektóre jej funkcje mogą działać w ograniczonym zakresie.

Podejmujemy działania mające na celu ograniczenie wpływu takich sytuacji na komfort korzystania ze strony przez użytkowników.

8. Zakres odpowiedzialności

Ponosimy odpowiedzialność jako operator strony internetowej oraz sprzedawca zgodnie z zakresem określonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Nie ponosimy odpowiedzialności wykraczającej poza zakres przewidziany przepisami prawa w przypadku problemów wynikających z:

• podania przez użytkownika nieprawidłowych informacji;
• naruszenia przez użytkownika zasad korzystania ze strony internetowej;
• korzystania z mebli niezgodnie z instrukcją produktu;
• niewłaściwego montażu lub konserwacji produktu przez użytkownika;
• czynników zewnętrznych pozostających poza naszą kontrolą.

Powyższe postanowienia nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Ochrona praw konsumentów

Szanujemy wszystkie prawa konsumentów wynikające z obowiązujących przepisów.

Informacje dotyczące:

• zasad zakupu produktów;
• usług dostawy;
• zwrotów i refundacji;
• ochrony danych osobowych.

Znajdują się w odpowiednich dokumentach dostępnych na naszej stronie internetowej:

• „Regulamin świadczenia usług”
• „Polityka dostawy”
• „Polityka zwrotów, wymiany i refundacji”
• „Polityka prywatności”

10. Ochrona danych osobowych

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników.

Szczegółowe informacje dotyczące:

• sposobu gromadzenia danych;
• celów przetwarzania danych;
• wykorzystywania plików Cookie;
• praw użytkowników związanych z danymi osobowymi.

Znajdują się w dokumencie:

„Polityka prywatności”

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym z wymaganiami RODO/GDPR.

11. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Działalność strony internetowej oraz świadczone za jej pośrednictwem usługi podlegają obowiązującym przepisom prawa.

W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów zachęcamy konsumentów do pierwszego kontaktu z nami w celu znalezienia polubownego rozwiązania.

Dokładamy starań, aby wszelkie zgłoszenia oraz spory były rozpatrywane w sposób przejrzysty i zgodny z obowiązującymi zasadami ochrony konsumentów.

Konsument zachowuje jednak prawo do zwrócenia się o pomoc do odpowiednich instytucji zgodnie z przepisami prawa.

12. Aktualizacja Informacji prawnej

Możemy aktualizować niniejszą Informację prawną w związku z:

• zmianami przepisów prawa;
• zmianami sposobu prowadzenia strony internetowej;
• zmianami zakresu świadczonych usług;
• koniecznością aktualizacji informacji dla użytkowników.

Zaktualizowana wersja dokumentu będzie publikowana na stronie internetowej wraz z podaniem daty aktualizacji.

13. Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Informacji prawnej, treści strony internetowej lub świadczonych usług, prosimy o kontakt za pomocą poniższych danych:

Adres e-mail:

talkhelp@solaraheart.com

Numer telefonu:

+81 7083294134

Godziny obsługi klienta:

09:00–18:30 (czas polski)